「セカイカメラ for Android」のプリインストール済み端末(IS04)における事象報告と、 NTTドコモおよびau by KDDIの「REGZA Phone」をご利用の皆様へのお知らせ

投稿:2011年10月28日 13:14 カテゴリ:FAQ, World of Sekai Camera, 既知の不具合

現在、セカイカメラがプリインストールされているau by KDDIのIS04において、以下の事象が発生していることを確認いたしております。

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■事象■
アプリの更新通知が頻繁に行われる

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本事象は、Android Marketの仕様変更に起因するものと考えられ、10月上旬から頻繁に発生しているとのご報告が寄せられております。
そのため弊社にて調査・検証を行わせていただきましたが、本事象は弊社(アプリ側)で制御できない事象となりますため、以下の緊急対応を行います。

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■緊急対応内容■
「セカイカメラ for Android 」について、Android Marketのサポート端末設定を変更し、
 ーau by KDDI 「IS04」
 ーNTTドコモ「T01C」
の2端末を、暫定的にサポート端末から除外します。

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今回の緊急対応は、暫定措置となります。

上記対応により、該当する端末をご利用のお客様については、一時的にAndroid Marketを利用した「セカイカメラ for Android 」の新規インストールおよびバージョンアップが出来なくなります。

該当端末をご利用のお客様には、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、なにとぞご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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なお、当該端末でAndroid Marketが利用可能となりました際には改めてご案内させていただきます。

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ユーザーの皆様には、本現象によりご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

セカイカメラ for Androidにおいて、セカイカメラならびにセカイアプリが正常に起動できない現象について

投稿:2011年05月13日 15:40 カテゴリ:FAQ, 既知の不具合

Android搭載端末にてセカイカメラならびにセカイアプリを

起動できない、または起動してもすぐに切断されてしまう、あるいは毎回ログインを求められる等、正常に起動できないことがあります。

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当該現象については、以下のいずれかあるいは両方の操作を行っていただくことで問題が解消される場合がございますので、お試しくださいますようお願いいたします。

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<方法1>

1. 「メニュー」→「設定」→「アプリケーション」→「アプリケーションの管理」→「セカイカメラ/セカイアプリ」

2. 「キャッシュを消去」のボタンをタップ

3. 再度アプリを起動してください

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<方法2>

1. アプリを削除

2. Android Marketより再度アプリをダウンロード

3. アプリを起動

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当該現象が発生しているユーザーの皆様には、多大なご不便ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。

セカイライフからセカイカメラのライブビューに戻れないことがある

投稿:2009年12月11日 15:45 カテゴリ:FAQ, セカイライフ, 既知の不具合 タッグ:

バージョン 2.0.0 において、セカイライフでコメントを投稿するときの種別選択メッセージ(テキスト・フォト・サウンド)を表示してから「キャンセル」をタップすると、iPhone をランドスケープ (横長) 方向に倒してもセカイカメラのライブビューに切り替わらなくなるという不具合がありました。
詳しくはこちら

iPhone の向きに適さないスクリーンキーボードが表示されることがある

投稿:2009年12月11日 13:14 カテゴリ:FAQ, 既知の不具合

ごくまれに、iPhone をランドスケープ (横長) 方向に向けていても、ポートレート (縦長) 方向用のスクリーンキーボードが表示されることがあります。
このような事象が発生したら、セカイカメラを終了し、再起動してください。

この不具合は、今後のバージョンで修正を行う予定です。

特定条件下でエアタグを投稿すると、アプリケーションが異常終了することがある

投稿:2009年12月11日 13:11 カテゴリ:FAQ, 既知の不具合 タッグ:, , ,

3Gも Wi-Fi も利用できない状態で、エアタグ投稿画面を開いたままサスペンドを行ってから、3G や Wi-Fi に接続できる場所でレジュームすると、エアタグを投稿したときにアプリケーションが異常終了するという事象が報告されています。

この不具合は、今後のバージョンで修正を行う予定です。

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