※2011年11月28日更新
iPhone、iPad、Android共に最新版のアプリではUDIDの取得は行なっておりません。

■iPhone、iPadをご利用の場合

セカイカメラ for iPhone、for iPadでは、端末識別情報(UDID)を取得しておりません。

iPhone、iPad版の古いバージョンをご利用のお客様は、を最初にアプリ起動すると「端末情報を取得します」というダイアログが表示されます。ここで取得される端末情報は、UDID(識別子)を指しています。この他に取得しているiPhone、iPadの端末情報はありません。
UDIDはログインごとに毎回、セカイカメラのサーバに送信されます。セカイカメラでは、端末を識別するためにiPhoneのUDIDを取得しています。もしUDIDの送信をおこないたくない場合には、初回起動時にダイアログが表示されているタイミングで、iPhoneのホームボタンを押してアプリケーションを終了してください。この場合はUDIDの取得をおこないません。

■Androidをご利用の場合

セカイカメラ for Androidでは、端末識別情報(UDID)を取得しておりません。

アカウントIDの削除は、以下にご案内する方法にて、ご登録いただいたお客様ご自身でお手続きください。

-

【アカウントID削除方法】

※PC、スマートフォンいずれも共通です

1．セカイカメラ Webにログイン

https://sekaicamera.com/login

※セカイカメラ Webは、セカイカメラのウェブ上のサービスサイトです。

2．画面右上部のメニュー「設定」をクリック／タップ

3．画面右上部の「アカウントを削除」をクリック／タップ

4．次に表示される画面の注意事項等に同意のうえ、表示されているアカウントIDが削除をご希望のものと一致しているか確認後、パスワードを入力し、「退会する」をクリック／タップ

-

【アカウントID削除に関する注意事項】

※アカウントID削除の手続きを行うと、当該アカウントIDは二度とご利用いただけません。

※当該アカウントIDに、セカイアプリのタイトル（「セカイカフェAR」や「セカイユウシャ」など）のキャラクターやプレイ情報などのゲームデータが存在する場合は、それらゲームデータも同時に削除され、二度とご利用いただけなくなります。

※再度セカイカメラをご利用いただく際は、このたび削除されたアカウントIDと異なる文字列のアカウントIDおよびメールアドレスをご登録ください。

-

【アンケートのご協力のお願い】

アカウントID削除手続きを行う際に、アンケートを行わせていただいております。

今後のセカイカメラのサービス改善の参考とさせていただきたいと存じますので、

お手数をおかけいたしますが、協力いただけますようお願いいたします。

iOS 4 上でセカイカメラをご利用いただく際は、セカイカメラが端末の位置
情報を参照できるよう、設定の変更が必要になる場合があります。
以下の設定をお試しください。

1：設定アプリ＞一般＞リセット＞位置情報の警告をリセットする

2：アプリを起動して位置情報のアラートに許可をする

上記の手順を試しても改善されない場合は、さらに以下の操作をお試しくだ
さい。

* Wi-Fi 接続時に、ファイアウォールなどの設定によってはセカイカメラの
アプリがサーバと通信できないことがあります。Wi-Fi 接続を無効にし、
3G 回線のみでインターネットに接続しセカイカメラを起動してください。

* iPhone を一度再起動してから、セカイカメラを起動してください。

* セカイカメラを一度削除し、App Store より再インストールしてください。

セカイカメラをインストールしても起動しない場合、以下の手順をお試しください。

1. 最新の iPhone OS にアップデートする
   セカイカメラを起動するには、iPhone OS 3.1 以降が必要です。
   バージョンが 3.1 よりも古い場合は、最新の iPhone OS にアップデートしてください。
   現在お使いの iPhone OS のバージョンは、「設定」＞「全般」＞「バージョン」でご覧になれます。
   iPhone OS のアップデート手順は、Apple の Web サイトを参照してください。
2. iPhone を再起動する
   最新の iPhone OS を利用していてもセカイカメラが起動しない場合は、iPhone を再起動してください。
   本体右上の電源ボタンを押し続けると、画面上に「電源オフ」のスイッチが表示されますので、一度オフにしてから電源を入れなおしてください。

上記の手順をお試しいただいても改善が見られない場合は、CONTACT のページに記載の連絡先までメールでお問い合わせください。

バージョン 1.0.3 までは、日本語のみ対応しています。
バージョン 2.0.0 より、英語・中国語・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・日本語の7ヵ国語に対応しています。
詳しくはこちら