足跡が記録される条件は
エアプロフ機能を ON にした他のセカイカメラユーザが、あなたの iPhone から直線距離でおよそ300m以内に接近すると、このユーザがあなたの足跡に記録されます。
Continue Reading »
プロフィール画像を変えても、エアプロフに反映されない
プロフィール画像を変更したとき、周囲のユーザのライブビューに反映されるまでには、少々時間がかかります。しばらくお待ちください。
あなた自身のライブビュー内のエアプロフに画像の変更が反映されない場合は、お手数ですがセカイカメラを再起動してください。
自分が移動してもエアプロフが追随しない
エアプロフでは、iPhone 自身が位置の移動を検知したときに、エアプロフの緯度・経度を更新し、それを周囲のセカイカメラがライブビューに反映させるという手順で移動を表現してい ます。このため、iPhone が端末位置の移動を検知しなかった場合には、エアプロフは移動しません。
例えば、地上から地下街に入るときに、エアプロフだけが地下街の入口あたりにしばらく置き去りになることがあります。
また、移動を検知していても、通信回線状況などの要因によって、周囲のセカイカメラに反映されるまで多少の遅れが発生することがあります。
セカイカメラを終了すると、自分のエアプロフはどう見えるか
周囲の他のユーザのライブビューからは消え、見えなくなります。
通信状態によっては、終了後も他のユーザのライブビューにあなたのエアプロフが残った状態になることがありますが、しばらく待つと消えます。
自分のエアプロフをライブビューで確認するには
あなたのエアプロフは、あなたのちょうど頭上の位置に表示されています。iPhone を真上に向けてかざすと、あなたのプロフィールタグが浮遊しているのをご覧いただけます。
なお、かざす前には周囲の安全を十分ご確認ください。
エアプロフから他のユーザが参照できる情報は
ライブビューから参照できるのは、ニックネームと自己紹介文、プロフィール画像です。
エアプロフをタップしたときに表示される内容と、エアタグ詳細の投稿者プロフィール画像をタップしたときに表示される内容は、同じものです。
パスワードリセット確認メール記載のURLにアクセスしても、パスワードがメールで送られてこない
パスワードリセット実施確認のメールに記載された URL には、セキュリティ確保のため、有効期限が設けられています。有効期限を過ぎると、URL にアクセスしてもパスワードはリセットされないようになっております。
お手数ですが、もう一度最初からパスワードのリセット手続をやり直してください。
パスワードのリセットボタンをタップしても、新しいパスワードが記載されたメールが届かない
パスワードのリセットボタンをタップするだけでは、パスワードはリセットされません。まず登録されたメールアドレスに対して、リセット実施確認のメールが送信されます。
- リセット実施確認のメールが届いている場合
このメールに記載された URL にアクセスしてください。パスワードがリセットされ、登録されたメールアドレスに対して新しいパスワードを記載したメールが送信されます。 - リセット実施確認のメールが届かない場合
SETUP メニューを開き、登録されたメールアドレスに誤りがないかどうかご確認ください。もし誤りがある場合は、まずメールアドレスを受信可能なものに変更したうえで、もう一度最初からパスワードのリセット手続をやり直してください。 - 登録されたメールアドレスに誤りがない場合
もう一度最初からパスワードのリセット手続をやり直してください。1時間が経過してもメールが届かない場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。
パスワードを忘れた
パスワードを忘れてしまった場合、以下の手順にてパスワードをリセットすることができます。手順はお使いのバージョンによって異なります。
＜ログイン状態の場合＞
セカイカメラにログインしている状態であれば、リセット機能をご利用いただけます。
- メニューのSETUPで、メールアドレスが登録されていることを確認してください。未登録の場合は、メールアドレスを入力して「OK」をタップし、登録をお済ませください。
- メニューのSETUPにあるリセットボタン(鍵のアイコン)をタップしてください。
- ご登録いただいたメールアドレスに本人確認のメールが送信されますので、メールに記載された URL にアクセスしてください。
- ご登録いただいたメールアドレスに、リセットされたパスワードをメールでお送りします。
- セカイカメラを起動中の場合、メニューの SETUP よりログアウトしてください。
- ご自身のアカウントIDとリセットされたパスワードでログインし、メニューのSETUPから任意のパスワードに変更してください。
セカイカメラにログインしていない状態であれば、リセット機能はご利用いただけません。以下の「Ver 1.0.3 以前の場合」と同じ手順となります。
＜ログイン状態でない場合＞
お手数ですが、メールにてご連絡ください。
- 「パスワードのリセットを希望」する旨
- ご登録の「アカウントID」(エアタグ等で表示されるニックネームとは異なります)
- ご登録の「メールアドレス」
の3項目をすべてメール本文に明記のうえ、以下の連絡先までお送りください。折り返しご本人確認のご連絡を差し上げた後、リセットしたパスワードをお送りします。
ご自身のアカウントIDとリセットしたパスワードでログインしたあと、メニューのSETUPから任意のパスワードに変更してください。
| ご連絡先： | support | @ | sekaicamera.com |
＜ご注意＞
- メールアドレスが未登録の場合は本人確認ができないため、パスワードをリセットすることができません。あらかじめご了承ください。
- アカウント ID はログインのときだけ使うもので、エアタグやプロフィールに表示されるニックネームとは異なります。
- アカウント ID も分からない場合、先にアカウント ID の確認を行ってください。
