バージョン 1.0.3 までは、日本語のみ対応しています。
バージョン 2.0.0 より、英語・中国語・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・日本語の7ヵ国語に対応しています。
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iPhone の「設定」アプリケーションを開き、「セカイカメラ」をタップしてください。バージョン情報をご確認いただけます。

3Gも Wi-Fi も利用できない状態で、エアタグ投稿画面を開いたままサスペンドを行ってから、3G や Wi-Fi に接続できる場所でレジュームすると、エアタグを投稿したときにアプリケーションが異常終了するという事象が報告されています。

この不具合は、今後のバージョンで修正を行う予定です。

パスワードを忘れてしまった場合、以下の手順にてパスワードをリセットすることができます。手順はお使いのバージョンによって異なります。

＜ログイン状態の場合＞
セカイカメラにログインしている状態であれば、リセット機能をご利用いただけます。

1. メニューのSETUPで、メールアドレスが登録されていることを確認してください。未登録の場合は、メールアドレスを入力して「OK」をタップし、登録をお済ませください。
2. メニューのSETUPにあるリセットボタン(鍵のアイコン)をタップしてください。
3. ご登録いただいたメールアドレスに本人確認のメールが送信されますので、メールに記載された URL にアクセスしてください。
4. ご登録いただいたメールアドレスに、リセットされたパスワードをメールでお送りします。
5. セカイカメラを起動中の場合、メニューの SETUP よりログアウトしてください。
6. ご自身のアカウントIDとリセットされたパスワードでログインし、メニューのSETUPから任意のパスワードに変更してください。

セカイカメラにログインしていない状態であれば、リセット機能はご利用いただけません。以下の「Ver 1.0.3 以前の場合」と同じ手順となります。

＜ログイン状態でない場合＞
お手数ですが、メールにてご連絡ください。

• 「パスワードのリセットを希望」する旨
• ご登録の「アカウントID」(エアタグ等で表示されるニックネームとは異なります)
• ご登録の「メールアドレス」

の3項目をすべてメール本文に明記のうえ、以下の連絡先までお送りください。折り返しご本人確認のご連絡を差し上げた後、リセットしたパスワードをお送りします。
ご自身のアカウントIDとリセットしたパスワードでログインしたあと、メニューのSETUPから任意のパスワードに変更してください。

＜ご注意＞

• メールアドレスが未登録の場合は本人確認ができないため、パスワードをリセットすることができません。あらかじめご了承ください。
• アカウント ID はログインのときだけ使うもので、エアタグやプロフィールに表示されるニックネームとは異なります。
• アカウント ID も分からない場合、先にアカウント ID の確認を行ってください。

セカイカメラにログインしている状態であれば、iPhone の設定アプリ内の「セカイカメラ」にて、ご自身のアカウントID をご確認いただくことができます。

上記の方法でもアカウント IDが確認できない場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。

• 「アカウントIDの確認を希望」する旨
• ご登録の「メールアドレス」

の2項目をすべてメール本文に明記のうえ、以下の連絡先までお送りください。登録メールアドレス宛にご本人確認の連絡をさせていただき、問題がなければアカウントIDをお知らせします。

＜ご注意＞

• アカウント ID はログインのときだけ使うもので、エアタグやプロフィールに表示されるニックネームとは異なります。
• メールアドレスが未登録の場合は本人確認ができないため、アカウント ID をお知らせすることができません。あらかじめご了承ください。