■iPhone、iPadをご利用の場合

セカイカメラ for iPhone、for iPadでは、端末識別情報(UDID)を取得しておりません。

iPhone、iPad版の古いバージョンをご利用のお客様は、ダウンロード後のアプリ初回起動時に「端末情報を取得します」というダイアログが表示されます。ここで取得される端末情報は、UDID(識別子)を指しています。この他に取得しているiPhone、iPadの端末情報はありません。
UDIDはログインごとに毎回、セカイカメラのサーバに送信されます。セカイカメラでは、端末を識別するためにiPhoneのUDIDを取得しています。もしUDIDの送信をおこないたくない場合には、初回起動時にダイアログが表示されているタイミングで、iPhoneのホームボタンを押してアプリケーションを終了してください。この場合はUDIDの取得をおこないません。

■Androidをご利用の場合

セカイカメラ for Androidでは、端末識別情報(UDID)を取得しておりません。

但し、一部のオーソライズドタグなど、コメントを投稿できないエアタグもあります。

セカイカメラにログインしている状態であれば、iPhone の設定アプリ内の「セカイカメラ」にて、ご自身のアカウントID をご確認いただくことができます。

【Androidの場合】

セカイカメラにログインしている状態であれば、セカイカメラのアプリを起動した状態でメニューバーの「SETUP」をタップすると、ご自身のアカウントIDやその他の登録情報をご確認いただくことができます。

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ログアウト状態の場合など、上記の方法でアカウント IDが確認できない場合は、お手数ですが以下の内容をお書き添えのうえ、メールにてご連絡ください。

1.「アカウントIDの確認を希望」する旨

2.　ご登録いただいた「メールアドレス」

登録メールアドレス宛にご本人確認の連絡をさせていただき、問題がなければアカウントIDをお知らせします。

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＜ご注意＞

※アカウント ID はログインのときだけ使うもので、エアタグやプロフィールに表示されるニックネームとは異なります。

※メールアドレスが未登録の場合は本人確認ができないため、アカウント ID をお知らせすることができません。あらかじめご了承ください。

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＜iPhone/iPadでログイン状態の場合＞

※Android端末にはリセット機能はございません。

1. メニューの「SETUP」＞「PROF」をタップして、メールアドレスが登録されていることを確認してください。未登録の場合は、メールアドレスを入力して「OK」をタップし、メールアドレスを登録してください。

1. 「PROF」画面にあるリセットボタン(鍵のアイコン)をタップしてください。

1. ご登録いただいたメールアドレスに本人確認のメールが送信されますので、メールに記載された URL にアクセスしてください。
2. ご登録いただいたメールアドレスに、リセットされたパスワードをメールでお送りします。
3. セカイカメラを起動中の場合、メニューの SETUP よりログアウトしてください。
4. ご自身のアカウントIDとリセットされたパスワードでログインし、メニューのSETUPから任意のパスワードに変更してください。

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＜Android端末およびiPhone/iPadでログイン状態でない場合＞

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こちらのページから、アカウントIDと登録メールアドレスをご入力いただき、 登録メールアドレス宛に送信されるメールの内容に沿ってパスワードの再発行を行ってください。

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＜ご注意＞

1. メールアドレスが未登録の場合は本人確認ができないため、パスワードをリセットすることができません。あらかじめご了承ください。
2. アカウント ID はログインのときだけ使うもので、エアタグやプロフィールに表示されるニックネームとは異なります。
3. アカウント ID がご不明の場合は、まずはアカウント ID の確認を行ってください。「登録メールアドレス」とアカウントIDの確認希望の旨をお書き添えのうえ、 お問い合わせ窓口までご連絡ください。メールアドレスが未登録または不明の場合は、アカウントIDをお調べすることはできません。あらかじめご了承ください。

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【アカウントID削除方法】

※PC、スマートフォンいずれも共通です

1．セカイカメラ Webにログイン

https://sekaicamera.com/login

※セカイカメラ Webは、セカイカメラのウェブ上のサービスサイトです。

2．画面右上部のメニュー「設定」をクリック／タップ

3．画面右上部の「アカウントを削除」をクリック／タップ

4．次に表示される画面の注意事項等に同意のうえ、表示されているアカウントIDが削除をご希望のものと一致しているか確認後、パスワードを入力し、「退会する」をクリック／タップ

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【アカウントID削除に関する注意事項】

※アカウントID削除の手続きを行うと、当該アカウントIDは二度とご利用いただけません。

※当該アカウントIDに、セカイアプリのタイトル（「セカイカフェAR」や「セカイユウシャ」など）のキャラクターやプレイ情報などのゲームデータが存在する場合は、それらゲームデータも同時に削除され、二度とご利用いただけなくなります。

※再度セカイカメラをご利用いただく際は、このたび削除されたアカウントIDと異なる文字列のアカウントIDおよびメールアドレスをご登録ください。

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【アンケートのご協力のお願い】

アカウントID削除手続きを行う際に、アンケートを行わせていただいております。

今後のセカイカメラのサービス改善の参考とさせていただきたいと存じますので、

お手数をおかけいたしますが、協力いただけますようお願いいたします。

iPhone の「設定」-「一般」-「言語環境」-「言語」から、言語設定を上記7言語のいずれかに変更すると、メニューや各種メッセージの表記が切り替わります。
なお、テキストタグの投稿やプロフィールなど、テキストを入力する場面においては、特に利用言語を制限しておりませんが、上記7言語以外を入力した場合はサポート対象外とさせていただきます。ご了承のうえご利用ください。

この不具合は、今後のバージョンで修正を行う予定です。

セカイカメラのアプリケーション内から [SETUP] メニューをタップして、セットアップビューを表示してください。

ニックネームをタップするとキーボードが表示され、新しいニックネームを設定できます。ニックネームには日本語も入力できます。