※2011年11月28日更新
iPhone、iPad、Android共に最新版のアプリではUDIDの取得は行なっておりません。

■iPhone、iPadをご利用の場合

セカイカメラ for iPhone、for iPadでは、端末識別情報(UDID)を取得しておりません。

iPhone、iPad版の古いバージョンをご利用のお客様は、ダウンロード後のアプリ初回起動時に「端末情報を取得します」というダイアログが表示されます。ここで取得される端末情報は、UDID(識別子)を指しています。この他に取得しているiPhone、iPadの端末情報はありません。
UDIDはログインごとに毎回、セカイカメラのサーバに送信されます。セカイカメラでは、端末を識別するためにiPhoneのUDIDを取得しています。もしUDIDの送信をおこないたくない場合には、初回起動時にダイアログが表示されているタイミングで、iPhoneのホームボタンを押してアプリケーションを終了してください。この場合はUDIDの取得をおこないません。

■Androidをご利用の場合

セカイカメラ for Androidでは、端末識別情報(UDID)を取得しておりません。

該当するエアタグを開いて、‘Comment’を をタップするとテキストコメント、またはフォトコメントを投稿できます。

但し、一部のオーソライズドタグなど、コメントを投稿できないエアタグもあります。

エアプロフ機能を ON にした他のセカイカメラユーザが、あなたの iPhone から直線距離でおよそ300m以内に接近すると、このユーザがあなたの足跡に記録されます。

但し、互いの位置関係や測位精度などによっては、300m以上離れている場合でも足跡が記録されたり、300m以内に接近しても足跡が記録されないことがあります。
また、接近してきた他のユーザがエアプロフ機能を OFF にしているか、あなたをブロックしている場合は、あなたの足跡に記録されません。また、セカイライフ閲覧中は、足跡は記録されません。

【iPhoneの場合】

セカイカメラにログインしている状態であれば、iPhone の設定アプリ内の「セカイカメラ」にて、ご自身のアカウントID をご確認いただくことができます。

【Androidの場合】

セカイカメラにログインしている状態であれば、セカイカメラのアプリを起動した状態でメニューバーの「SETUP」をタップすると、ご自身のアカウントIDやその他の登録情報をご確認いただくことができます。

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ログアウト状態の場合など、上記の方法でアカウント IDが確認できない場合は、お手数ですが以下の内容をお書き添えのうえ、メールにてご連絡ください。

1.「アカウントIDの確認を希望」する旨

2.　ご登録いただいた「メールアドレス」

登録メールアドレス宛にご本人確認の連絡をさせていただき、問題がなければアカウントIDをお知らせします。

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＜ご注意＞

※アカウント ID はログインのときだけ使うもので、エアタグやプロフィールに表示されるニックネームとは異なります。

※メールアドレスが未登録の場合は本人確認ができないため、アカウント ID をお知らせすることができません。あらかじめご了承ください。

パスワードを忘れてしまった場合、以下の手順にてパスワードをリセットすることができます。

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＜iPhone/iPadでログイン状態の場合＞

※Android端末にはリセット機能はございません。

1. メニューの「SETUP」＞「PROF」をタップして、メールアドレスが登録されていることを確認してください。未登録の場合は、メールアドレスを入力して「OK」をタップし、メールアドレスを登録してください。

1. 「PROF」画面にあるリセットボタン(鍵のアイコン)をタップしてください。

1. ご登録いただいたメールアドレスに本人確認のメールが送信されますので、メールに記載された URL にアクセスしてください。
2. ご登録いただいたメールアドレスに、リセットされたパスワードをメールでお送りします。
3. セカイカメラを起動中の場合、メニューの SETUP よりログアウトしてください。
4. ご自身のアカウントIDとリセットされたパスワードでログインし、メニューのSETUPから任意のパスワードに変更してください。

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＜Android端末およびiPhone/iPadでログイン状態でない場合＞

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こちらのページから、アカウントIDと登録メールアドレスをご入力いただき、 登録メールアドレス宛に送信されるメールの内容に沿ってパスワードの再発行を行ってください。

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＜ご注意＞

1. メールアドレスが未登録の場合は本人確認ができないため、パスワードをリセットすることができません。あらかじめご了承ください。
2. アカウント ID はログインのときだけ使うもので、エアタグやプロフィールに表示されるニックネームとは異なります。
3. アカウント ID がご不明の場合は、まずはアカウント ID の確認を行ってください。「登録メールアドレス」とアカウントIDの確認希望の旨をお書き添えのうえ、 お問い合わせ窓口までご連絡ください。メールアドレスが未登録または不明の場合は、アカウントIDをお調べすることはできません。あらかじめご了承ください。