アカウントIDの削除は、以下にご案内する方法にて、ご登録いただいたお客様ご自身でお手続きください。

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【アカウントID削除方法】

※PC、スマートフォンいずれも共通です

1．セカイカメラ Webにログイン

https://sekaicamera.com/login

※セカイカメラ Webは、セカイカメラのウェブ上のサービスサイトです。

2．画面右上部のメニュー「設定」をクリック／タップ

3．画面右上部の「アカウントを削除」をクリック／タップ

4．次に表示される画面の注意事項等に同意のうえ、表示されているアカウントIDが削除をご希望のものと一致しているか確認後、パスワードを入力し、「退会する」をクリック／タップ

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【アカウントID削除に関する注意事項】

※アカウントID削除の手続きを行うと、当該アカウントIDは二度とご利用いただけません。

※当該アカウントIDに、セカイアプリのタイトル（「セカイカフェAR」や「セカイユウシャ」など）のキャラクターやプレイ情報などのゲームデータが存在する場合は、それらゲームデータも同時に削除され、二度とご利用いただけなくなります。

※再度セカイカメラをご利用いただく際は、このたび削除されたアカウントIDと異なる文字列のアカウントIDおよびメールアドレスをご登録ください。

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【アンケートのご協力のお願い】

アカウントID削除手続きを行う際に、アンケートを行わせていただいております。

今後のセカイカメラのサービス改善の参考とさせていただきたいと存じますので、

お手数をおかけいたしますが、協力いただけますようお願いいたします。

セカイカメラをインストールしても起動しない場合、以下の手順をお試しください。

1. 最新の iPhone OS にアップデートする
   セカイカメラを起動するには、iPhone OS 3.1 以降が必要です。
   バージョンが 3.1 よりも古い場合は、最新の iPhone OS にアップデートしてください。
   現在お使いの iPhone OS のバージョンは、「設定」＞「全般」＞「バージョン」でご覧になれます。
   iPhone OS のアップデート手順は、Apple の Web サイトを参照してください。
2. iPhone を再起動する
   最新の iPhone OS を利用していてもセカイカメラが起動しない場合は、iPhone を再起動してください。
   本体右上の電源ボタンを押し続けると、画面上に「電源オフ」のスイッチが表示されますので、一度オフにしてから電源を入れなおしてください。

上記の手順をお試しいただいても改善が見られない場合は、CONTACT のページに記載の連絡先までメールでお問い合わせください。

バージョン 1.0.3 までは、日本語のみ対応しています。
バージョン 2.0.0 より、英語・中国語・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・日本語の7ヵ国語に対応しています。
詳しくはこちら

エアプロフ機能を OFF に設定すると、他のすべてのユーザに自分の足跡が記録されなくなります。
SETUP メニューより、「PROF」スイッチをスライドさせて OFF に設定してください。
また、特定のユーザをブロックすると、その時点からブロックしたユーザに自分の足跡が記録されなくなります。

なお、エアプロフ機能を無効にしたり、ブロックしても、それ以前に記録された足跡までは削除されません。足跡が記録されてからおよそ14日が経過すると、自動的に足跡から削除されます。

自分と他のユーザの両者が同時にセカイカメラを起動していない限り、互いの足跡は記録されません。

但し、セカイカメラを終了したり、セカイカメラを起動したまま測位ができない場所に移動したときなどに、しばらく足跡が記録され続けることがあります。
この場合も、しばらく待つと足跡の記録は止まります。